一個文旅項目能夠為一座城市帶來什么？

隨著經濟社會的不斷發展、人民生活質量的不斷提高，文化旅游產業在人民生活、城市發展中都扮演著越來越重要的地位——不但是人民美好生活的重要載體，同時也為構建優質城市公共空間、帶動城市經濟產業發展、提升城市氣質與層次感發揮著重要作用。

近日，國內休閑露營產業頭部品牌——橫琴星樂度·露營小鎮頻繁受到業界關注。珠海大橫琴星樂度文旅發展有限公司代表受邀參加珠海電臺先鋒951《城市會客廳》欄目訪談，以星樂度·露營小鎮為例，探討“一個優秀的文旅項目，能夠為一座城市帶來什么”命題，從文旅產業運營角度探索助力城市產業發展。

緊跟趨勢，打造行業標桿

文旅產業的蓬勃發展直接印證人民對美好生活的渴望和需求。近年來，受到全球經濟環境和疫情防控常態化的影響，各地政府、投資企業對文旅項目類型的投資選擇慎之又慎。投資什么樣的文旅項目，既能滿足當地市民及游客對休閑度假的全部想象、又能充分帶動城市產業的發展，將成為當下甚至未來較長時間內所需重點思考的問題。

以當下備受社會關注的“露營地”產業為例：在2016年，與自駕車、旅居車和露營旅游有關的政策法規密集出臺，特別是國家層面對這一新興領域極為關注。先后出臺的文件包括國家旅游局、公安部、交通運輸部等六部委聯合下發的《關于加快推進2016年自駕車房車營地建設的通知》、國家旅游局會同10個部門印發的《關于促進自駕車旅居車旅游發展的若干意見》等?！蹲择{游目的地基礎設施與公共服務指南》行業標準也制定完成。高速公路服務區、旅游景區、旅游集散中心等場所針對自駕游的公共設施和服務得到改善。

在度假趨勢、出行方式逐步發生改變，政策趨勢逐步明朗的前提下，珠海大橫琴泛旅游發展有限公司作為橫琴泛文旅產業的探路者，開始進軍“露營+”產業布局。

“運營3年近百萬游客”——星樂度“輕資產，重品牌，強理念”的發展模式受到市場青睞。時至今日，星樂度已成為粵港澳大灣區乃至全國休閑露營領域的頭部品牌，堪稱珠海文旅產業發展的一張閃亮名片，同時也為城市公共空間文旅化運營提供了探索樣板。

2020年以來，疫情常態化防控模式下，文旅產業又呈現出了一些新趨勢，人們的出行習慣、消費基礎意識等也發生了一定變化。自駕游、周邊游愈發普及，游客們不但對文旅項目服務鏈完整性提出了更高要求，對安全、健康等需求也愈發強烈，戶外露營也成為了火遍各個新媒體平臺的“新風口”。

在此背景下，星樂度國有企業屬性、積極履行社會責任的作為，和在抗擊新冠肺炎疫情前線積累下的豐富經驗，加之優美的自然環境和豐富的戶外無動力場景，在消費者腦海中自然形成了星樂度“安全、健康”的牢固認知。而星樂度也在持續以實際行動鞏固這一認知，如策劃推出大量面向精準客群的高品質文旅產品、線下活動；始終毫不懈怠地開展疫情常態化防控工作；制定完善的大客流應急預案并根據疫情防控形勢實時進行動態調整，確保信息發布的真實透明與及時等。

縱觀星樂度發展歷程，對產業發展趨勢的敏銳判斷、積極順應，是它始終“緊跟風口”、高速發展，并在疫情影響下實現“逆勢上揚”的關鍵，而這一系列實踐，也為一座城市如何更好發展文旅產業提供了寶貴經驗。

共鳴、共情，繪就城市“記憶點”

一個城市的地標，必定會承載一代甚至幾代人的記憶、情感和成長足跡。當孩子長大，回望城市發展，一定少不了這些地標。地標可以是一座建筑、一個場館，也可以是一個文旅項目。對于80、90后的珠海人來說，珍珠樂園、圓明新園、農科所……就是這樣的存在；而對于00、10后的珠海、澳門孩子來說，這樣的的地標可能就是星樂度。

回顧星樂度品牌的成長歷程，共鳴、共情，是其中的關鍵詞。當前，星樂度已經建立了覆蓋微信公眾號、微信視頻號、新浪微博、小紅書、抖音、攜程旅拍等各大主流新媒體平臺的自媒體矩陣，輸出著極為豐富的內容，但其中廣告、營銷元素很少，更多的則是與市民共情、能夠引起市民共鳴的精心策劃——

星樂度露營度假區

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#星樂度x雄獅少年 為珠海加油！ #喚起心中的雄獅 只為心中的咆哮 突如其來的疫情，讓珠海按下了暫停鍵 只要鼓點不停、夢想不止、信念仍在 我們，就是自己的雄獅！#雄獅少年 #星樂度露營小鎮 #雄獅少年和你相約星樂度 來星樂度，做雄獅少年！

視頻號

春節期間，星樂度與著名國產動畫IP《雄獅少年》聯手推出態度海報、創意視頻，為抗疫加油、為市民打氣，引起了大眾的廣泛共鳴；《阿度知多D》系列原創露營科普視頻以其知識性和趣味性在微信視頻號爆火，星樂度戶外公共教育的導師們儼然已成為小有名氣的“網紅”；小紅書、攜程旅拍上，星樂度極其“出片”的精致露營場景，更是吸引了數不勝數的“自來粉”……星樂度與游客共情、與城市共情的新媒體內容大受歡迎。目前，星樂度自媒體矩陣在各大平臺覆蓋的粉絲量已超千萬，“企業媒體化”戰略成效顯著。

不單只在線上，在線下、在珠澳兩地，星樂度更是許多孩子的記憶點。談到星樂度，許多孩子都會說起它的特色IP——獅子阿度。這只萌萌噠小獅子，是孩子心目中的小明星，而它所代表的勇氣、溫暖、力量，以及對新事物的好奇和探索，也正是星樂度希望引起人們共鳴的“品牌人設”。據介紹，獅子阿度系列IP設計經歷了長達一年的反復斟酌、修改，定稿后好評如潮，還曾登上中央電視臺春節聯歡晚會粵港澳大灣區分會場的舞臺，可以說是“家喻戶曉”的小明星；星樂度圍繞獅子阿度系列IP自主設計研發的文創產品，更是連續三年斬獲中國旅游特色商品大賽的金獎、銀獎等獎項，充分展現了星樂度的品牌力和產品力。

在星樂度的品牌屬性中，公益、社會責任一定是不可或缺的，也是最容易引起共鳴的——剛剛過去的春分，恰是珠海援湖北醫療隊的“回家日”。兩年前的3月20日，馳援湖北前線、凱旋歸來的珠海援湖北醫療隊在星樂度進行了為期兩周的休整，并與星樂度人建立了深厚的友誼。每年春分“回家看看”，也成了他們與星樂度的約定。

今年的“回家日”，星樂度·露營小鎮原本提前策劃了豐富的活動，但基于全力配合疫情防控工作、杜絕風險的考慮，星樂度經再三考慮，取消了此次線下活動，并當即著手準備了“珠海援湖北醫療隊2周年專屬禮盒”，內含星樂度IP文創紀念品、特色住宿房券及星樂度員工起手制作的“葉脈書簽”，由員工驅車前往珠海7家醫院，親手派送到每一位醫療隊員的手中。正如星樂度品牌負責人所說：“醫療隊員們就是城市英雄，星樂度是英雄們永遠的家。能夠通過文旅項目作為載體，為這座城市帶來記憶點，我們既感動又自豪。”

研學教育，與城市共生長

成長，始終是星樂度發展的關鍵詞。自開園以來，星樂度不斷根據市場趨勢、客群需求，對產品進行著動態持續的煥新升級。2018年開園之初，星樂度僅擁有房車露營、特色住宿的單一業態；2019年星奇塔無動力世界開園后，則以無動力樂園+特色住宿，構建了更為豐富的復合業態；而今天，星樂度已發展成為業態齊全、產品完善、品牌內涵豐富的“城市微度假目的地”，涵蓋“吃出行游購娛”等出行“六要素”，并通過不斷與市場、消費者進行情感溝通，讓他們在星樂度“自然成長”，感受具有沉浸式體驗的歡樂氛圍，讓更多人在城市中就能享受到獨特的自然樂趣。

今年，星樂度再次煥新——露營體驗3.0升級項目“Dinosaur Camp”星樂曠野，已于近期正式開放?！癉inosaur Camp”星樂曠野位于星樂度·露營小鎮東南側，在小橫琴山下從容鋪陳，以恐龍、大地藝術為文化基調，以戶外露營為核心，搭配生態研學、社交娛樂、體育競技等多元屬性，向所有露營愛好者呈現一個可想象、可定制、可創作的“理想營地”，打造星樂度露營文化的精神圖騰。

充分響應星樂度“自然成長”的品牌主張，“Dinosaur Camp”星樂曠野還將通過豐富多彩的自然研學課程，打造屬于孩子的戶外成長學園。在這片得天獨厚的自然生態場景中，星樂度·戶外公共教育團隊的導師——一群畢業于知名高校教育、體育、音樂等專業，擁有豐富戶外教育資質及經驗，充滿激情的哥哥姐姐們，以自然、生態為基調，推出豐富的、成體系的“阿度小課堂”，帶領孩子們在親身接觸自然、體驗自然、感知自然的同時，開拓視野、增進溝通能力、實踐能力與團隊協作能力，像種子一樣呈現出一種“自然成長”的昂揚姿態。此外，星樂度還將募集、邀請家長，參與到各個研學板塊之中，與導師們共同開發課程、撰寫成長劇本，一起當好種子的“耕種者”“澆灌者”和“守望者”。

“我們的研學教育板塊不止面向青少年，也面對成年人，是全齡段的研學教育?！?/span>據星樂度相關負責人介紹，星樂度·露營小鎮作為亞洲酒店及旅游休閑管理專業頂尖高?！拈T旅游學院在內地唯一的培訓基地，近年來舉辦了澳門職業技能認可基準（MORS）內地企業導師班等多期培訓課程，共同探索琴澳兩地旅游職業教育合作的新方向，推動兩地職業技能標準互認，助力橫琴旅游服務標準體系全面對標國際先進水平，為橫琴更好踐行“促進澳門經濟適度多元發展”作出了積極、有益的探索。除澳門旅游學院之外，星樂度也與珠海技師學院等院校合作，從旅游職業教育領域出發，共同培養文旅管理人才。星樂度希望在提升更多文旅從業者專業能力的同時，激發他們的責任感與使命感，從而帶動整個城市的文旅產業呈現出一種昂揚向上的姿態。

三年多的時間，珠海這座美麗的城市，見證了星樂度的茁壯成長；星樂度也始終在以自己的成長，反哺著這座城市，與這座城市的市民共情、共鳴；以豐富的文旅內容為城市公共空間賦能；以自身發展實踐，為城市文旅產業的發展提供有益經驗參考。今天，星樂度——這一珠海本土文旅品牌正在江西贛州、廣西柳州等多個城市進行拓展，并已有項目實際落地開業。“讓珠海的文旅名片走向全國，打造中國頂尖的露營品牌，對此我們充滿信心。我們希望，不管在哪個城市，星樂度都能夠成為一個市民與游客‘主客共享’的休閑度假空間，與城市共同生長?！?/span>