民宿行業應如何規避風險和加強防范？

“聽了《民宿風險與防范研究報告》，

“聽了《民宿風險與防范研究報告》，看了民宿行業的風險數據，了解了民宿企業經營風險典型案例，我感到后背發涼?！敝袊糜螀f會民宿客棧與精品酒店分會會長、唐人文旅智庫首席專家、唐鄉新鄉居生活社區創始人張曉軍在4月21日于北京舉辦的“民宿風險與防范研討會”（以下稱“研討會”）上說。

研討會由中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會（以下稱“分會”）主辦，江泰保險經紀股份有限公司承辦，旨在促進民宿企業安全健康發展，加強對民宿經營過程中的風險防范，提升民宿企業、行業抗風險能力。

中國旅游協會婦女旅游委員會會長、江泰保險經紀有限公司副總裁唐兵參加會議。部分分會會員和河北省旅游協會、湖南省旅游民宿協會、海南省旅游民宿協會、福建省民宿協會、青海省旅游住宿業協會、北京市旅游行業協會民宿分會、江蘇省旅游協會民宿客棧與精品酒店分會、廣東省旅游協會民宿分會、四川省旅游協會民宿客棧與精品酒店分會、新疆旅游飯店業協會民宿分會、黑龍江省旅游協會民宿旅游分會、遼寧省旅游飯店業協會民宿分會、云南省大理市客棧協會、廣東省茂名市民宿協會、青島市民宿行業協會、麗水市農家樂（民宿）協會、北戴河區民宿協會、象山縣民宿經濟促進會等各地民宿協會負責人、民宿企業代表，江泰公司有關部門、各地各分支機構的代表共計170余人通過線上線下相結合的方式參加了會議。

會上，唐兵介紹了江泰公司的發展歷程及與中旅協民宿分會的合作，江泰風險管理研究所常務副所長兼安康（北京）旅游安全評價咨詢有限公司總經理羅劉鋒，江泰保險產品研發部、責任保險技術部總經理助理倪碩分別從民宿企業的風險與防范建議、民宿專屬保險轉嫁方案兩個方面分享了中旅協民宿分會與江泰公司共同開展的《民宿風險與防范研究》課題的初步成果。

羅劉鋒從民宿行業特點、政策要求出發，從數據、案例多維度闡釋了民宿行業常見的風險，并從安全管理、建筑、人身財險、治安、消防、電氣、電梯、餐飲、衛生與環境、游覽、疫情防控等多方面，對民宿企業如何做好自身安全管理工作提出了建議。對民宿協會在配合有關部門制定行業服務、安全規范和標準以及開展行業服務質量與安全檢查、等級評定、誠信評價、宣傳推介；牽頭組織、委托第三方開發適合民宿的保險產品；根據新安法、《中共中央國務院關于推進安全生產領域改革發展的意見》等有關法律政策，提議、爭取主管部門健全社會化服務體系，充分發揮第三方服務機構作用，加強對民宿企業安全技術指導，提升安全管理水平和風險防控能力等方面提出了建議。

倪碩從保險必要性和重要性、保險經紀人的作用，江泰為行業開發專屬產品的作業流程，以及為民宿企業專屬設計的民宿綜合保險產品的優勢特點、保障內容、保障額度與保費計算方式、適合民宿住客的意外險產品等方面進行了介紹。

云南省大理市客棧協會會長李海忠，青島市民宿行業協會秘書長、那邊民宿創始人耿大軍，秦皇島市北戴河區民宿協會會長劉建光，廣東省茂名市民宿協會會長林漢升，廣東省旅游協會民宿分會秘書長李超，新疆七賢居民宿主張淑梅，福建省民宿協會秘書長吳水金先后從行業協會、民宿經營者的角度表示，本次研討會召開得及時、必要，對風險防范、保障需求等內容進行廣泛交流并提出了相關建議。例如，建議通過加強民宿風險和解決案例的宣傳，提高民宿經營者的風險防范意識，設計更科學、豐富、全面的保險產品（如疫情停業險），呼吁將民宿保險納入行業標準、等級評定中。

張曉軍在會議總結中表示，民宿風險防控是一個根本性、關鍵性、長久性的問題，事關民宿企業經營、民宿行業聲譽與消費者權益保護。他倡議全體民宿人高度重視保險的作用，要主動詢問、尋找和采購民宿保險。各地協會要主動對接保險企業，充分借助保險行業、保險龍頭企業的力量，為會員、為行業提供全時空、全領域的服務。希望江泰公司能更加全面、認真地傾聽民宿人和民宿企業的訴求、要求、渴求，在已經開展的相關工作基礎上加大人員、智力、專業力量、資金的投入，更加準確地了解民宿，了解民宿發展中的訴求、存在的問題、潛在的隱患以及解決辦法，進一步為民宿企業爭取更優惠的保費，為民宿企業提供保險產品購買服務的同時，提供好售前的咨詢服務、售后的糾紛化解等全過程的服務。

張曉軍建議，雙方盡快就兩個行業的合作建立常態化的工作機制；共同探討建立民宿企業的保險服務機制；建立全國一盤棋的協調機制，充分發揮各地協會的創造性、主動性，在各自服務區域的基礎上統一資源、統一步驟、統一行動，把分散的、碎片化的、個體的購買力整合起來，有效降低保險產品的價格，獲得全程的、真正的、行業性的服務；探討建立適當的利益分配機制，既要讓保險機構有所得，更要讓民宿企業有所保，還要讓參與這項工作的各級民宿社團有所獲，讓這樣一些為民宿行業保駕護航的新手法、新產品、新模式可持續發展下去。

本次研討會發布的一項智力成果、一項產品成果，是對2021年中旅協民宿分會和江泰公司簽署的戰略合作協議的具體落實，未來雙方將盡快把戰略轉化成戰術、把宏觀轉化為微觀，把合作推向更深、更廣、更實的實施層面，共同為全國民宿企業提供更多、更好的風險管控手段與風險轉嫁方案，推動民宿行業不斷提升安全保障水平和事故應急處置能力，提前識別風險，及時防范風險，讓民宿行業在可持續發展的道路上行穩致遠。

中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會會長、唐人文旅智庫首席專家、唐鄉新鄉居生活社區創始人張曉軍在4月21日于北京舉辦的“民宿風險與防范研討會”（以下稱“研討會”）上說。

研討會由中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會（以下稱“分會”）主辦，江泰保險經紀股份有限公司承辦，旨在促進民宿企業安全健康發展，加強對民宿經營過程中的風險防范，提升民宿企業、行業抗風險能力。

中國旅游協會婦女旅游委員會會長、江泰保險經紀有限公司副總裁唐兵參加會議。部分分會會員和河北省旅游協會、湖南省旅游民宿協會、海南省旅游民宿協會、福建省民宿協會、青海省旅游住宿業協會、北京市旅游行業協會民宿分會、江蘇省旅游協會民宿客棧與精品酒店分會、廣東省旅游協會民宿分會、四川省旅游協會民宿客棧與精品酒店分會、新疆旅游飯店業協會民宿分會、黑龍江省旅游協會民宿旅游分會、遼寧省旅游飯店業協會民宿分會、云南省大理市客棧協會、廣東省茂名市民宿協會、青島市民宿行業協會、麗水市農家樂（民宿）協會、北戴河區民宿協會、象山縣民宿經濟促進會等各地民宿協會負責人、民宿企業代表，江泰公司有關部門、各地各分支機構的代表共計170余人通過線上線下相結合的方式參加了會議。

會上，唐兵介紹了江泰公司的發展歷程及與中旅協民宿分會的合作，江泰風險管理研究所常務副所長兼安康（北京）旅游安全評價咨詢有限公司總經理羅劉鋒，江泰保險產品研發部、責任保險技術部總經理助理倪碩分別從民宿企業的風險與防范建議、民宿專屬保險轉嫁方案兩個方面分享了中旅協民宿分會與江泰公司共同開展的《民宿風險與防范研究》課題的初步成果。

羅劉鋒從民宿行業特點、政策要求出發，從數據、案例多維度闡釋了民宿行業常見的風險，并從安全管理、建筑、人身財險、治安、消防、電氣、電梯、餐飲、衛生與環境、游覽、疫情防控等多方面，對民宿企業如何做好自身安全管理工作提出了建議。對民宿協會在配合有關部門制定行業服務、安全規范和標準以及開展行業服務質量與安全檢查、等級評定、誠信評價、宣傳推介；牽頭組織、委托第三方開發適合民宿的保險產品；根據新安法、《中共中央國務院關于推進安全生產領域改革發展的意見》等有關法律政策，提議、爭取主管部門健全社會化服務體系，充分發揮第三方服務機構作用，加強對民宿企業安全技術指導，提升安全管理水平和風險防控能力等方面提出了建議。

倪碩從保險必要性和重要性、保險經紀人的作用，江泰為行業開發專屬產品的作業流程，以及為民宿企業專屬設計的民宿綜合保險產品的優勢特點、保障內容、保障額度與保費計算方式、適合民宿住客的意外險產品等方面進行了介紹。

云南省大理市客棧協會會長李海忠，青島市民宿行業協會秘書長、那邊民宿創始人耿大軍，秦皇島市北戴河區民宿協會會長劉建光，廣東省茂名市民宿協會會長林漢升，廣東省旅游協會民宿分會秘書長李超，新疆七賢居民宿主張淑梅，福建省民宿協會秘書長吳水金先后從行業協會、民宿經營者的角度表示，本次研討會召開得及時、必要，對風險防范、保障需求等內容進行廣泛交流并提出了相關建議。例如，建議通過加強民宿風險和解決案例的宣傳，提高民宿經營者的風險防范意識，設計更科學、豐富、全面的保險產品（如疫情停業險），呼吁將民宿保險納入行業標準、等級評定中。

張曉軍在會議總結中表示，民宿風險防控是一個根本性、關鍵性、長久性的問題，事關民宿企業經營、民宿行業聲譽與消費者權益保護。他倡議全體民宿人高度重視保險的作用，要主動詢問、尋找和采購民宿保險。各地協會要主動對接保險企業，充分借助保險行業、保險龍頭企業的力量，為會員、為行業提供全時空、全領域的服務。希望江泰公司能更加全面、認真地傾聽民宿人和民宿企業的訴求、要求、渴求，在已經開展的相關工作基礎上加大人員、智力、專業力量、資金的投入，更加準確地了解民宿，了解民宿發展中的訴求、存在的問題、潛在的隱患以及解決辦法，進一步為民宿企業爭取更優惠的保費，為民宿企業提供保險產品購買服務的同時，提供好售前的咨詢服務、售后的糾紛化解等全過程的服務。

張曉軍建議，雙方盡快就兩個行業的合作建立常態化的工作機制；共同探討建立民宿企業的保險服務機制；建立全國一盤棋的協調機制，充分發揮各地協會的創造性、主動性，在各自服務區域的基礎上統一資源、統一步驟、統一行動，把分散的、碎片化的、個體的購買力整合起來，有效降低保險產品的價格，獲得全程的、真正的、行業性的服務；探討建立適當的利益分配機制，既要讓保險機構有所得，更要讓民宿企業有所保，還要讓參與這項工作的各級民宿社團有所獲，讓這樣一些為民宿行業保駕護航的新手法、新產品、新模式可持續發展下去。

本次研討會發布的一項智力成果、一項產品成果，是對2021年中旅協民宿分會和江泰公司簽署的戰略合作協議的具體落實，未來雙方將盡快把戰略轉化成戰術、把宏觀轉化為微觀，把合作推向更深、更廣、更實的實施層面，共同為全國民宿企業提供更多、更好的風險管控手段與風險轉嫁方案，推動民宿行業不斷提升安全保障水平和事故應急處置能力，提前識別風險，及時防范風險，讓民宿行業在可持續發展的道路上行穩致遠。